Социальное обслуживание в учреждении осуществляется в соответствии с федеральным (Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации») и региональным (Закон Амурской области от 05.11.2014 № 431-ОЗ «О некоторых вопросах организации социального обслуживания граждан в Амурской области») законодательством, а также иными нормативно-правовыми документами, определяющими основные требования к объемам и качеству, порядку и условиям оказания социальных услуг.
Учреждение осуществляет социальное обслуживание в полустационарной форме и в форме социального обслуживания на дому.
Социальные услуги предоставляются их получателям в часы работы учреждения (за исключением услуг помощников по уходу, которые осуществляют уход в том числе в выходные дни).
Центр предоставляет социальные услуги гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и условиями договора, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем. Срочные социальные услуги предоставляются на основании заявления, их выполнение фиксируется в акте выполненных работ.